CUM COMAND

Clientul poate efectua o comanda pe site-ul baiadeplante.ro in urma crearii unui cont sau direct (cu introducerea produselor in cos si finalizarea comenzii – se face odata ce datele de facturare si livrare au fost introduse). Clientul poate renunta la contul creat oricand, comunicand acest lucru prin email la adresa office@Baia de Plante.ro

Procedura comanda 

Din Home → se merge in categoria de produse dorita Categorie produse → se alege produsul dorit Produs → se introduce numarul de bucati (in chenarul gri, numeric) Cantitate → se adauga in cos cantitatea dorita (butonul portocalui) Adauga in cos → se revine in meniul Categorie produse → se reia procedura Produs → Cantitate → Adauga in cos → dupa ce am ales toate produsele dorite, mergem in sectiunea Cos → aici putem Adauga/Scade produse din chenarul gri, numeric, din dreptul produsului droit sau Sterge un produs de pe X-ul rosu din stanga pozei produsului → daca aveti un cupon primit de la noi, introduceti codul acestuia in chenarul gri Cod cupon → apoi Aplica cupon din chenarul portocaliu → in cazul in care cuponul este valid, se va afisa mesajul Codul Promotional a fost aplicat cu succes (daca cuponul nu este activ, va rugam sa ne contactati) → dupa ce ati citit cu atentie datele afisate (produse, numar bucati, pret, pret transport, etc), va rugam sa validati datele apasand butonul Proceed to Checkout → introduceti Detalii de facturare (daca sunteti persoana juridical, introduceti SI datele firmei → daca doriti ca livrarea sa fie efectuata la o alta adresa,va rugam sa bifati Livrare la o alta adresa? → daca datele privitoare la comanda nu sunt corecte, reveniti la meniul anterior apasand butonul back ← al browser-ului dvs, modificati, apoi din nou Proceed to Checkout; daca datele privitoare la comanda sunt corecte, alegeti modalitatea de plata Ramburs sau Transfer bancar (OP) → finalizati comanda apasand butonul portocaliu Plaseaza comanda

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine rezervarea automata a respectivului produs.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca baiadeplante.ro poate sa il contacteze telefonic sau prin e-mail

Baiadeplante.ro poate denunta unilateral comanda efectuata de catre Client, in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • datele furnizate de catre Client, pe site sau la trimiterea comenzii, sunt incomplete sau incorecte;
  • activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura, sau prejudiciaza in orice fel Baia de Plante.ro si/sau partenerii acestuia;
  • realizarea a mai mult de o incercare de livrare, esuata;

Clientul poate renunta la o comanda efectuata

  • In cazul in care Clientul renunta in cadrul termenului legal de retragere din contract, la o comanda efectuata, pentru care plata a fost efectuata prin transfer bancar (OP) si banii au fost virati in contul Baia de Plante. Suma aceasta va fi returnata de catre Baia de Plante in maximum 30 zile calendaristice de la data la care aceasta din urma a luat la cunostinta acest fapt, in contul IBAN indicat in scris de catre Client.
  • In cazul in care un produs comandat de catre Client, efectuand in prealabil o plata transfer bancar (OP) nu poate fi livrat de catre Baia de Plante.ro, din culpa sa sau din culpa unui tert. Baia de Plante va informa clientul asupra acestui fapt si va depune toate diligentele legale pentru recuperarea sumei si returnarea in contul Clientului, in termen de 14 zile lucratoare de la recuperarea acestei sume, daca recuperarea se impune.
  • Clientul nu are dreptul de a modifica continutul unei comenzi dupa ce aceasta a fost pregatita sau expediata.
  • Detaliile de livrare a produselor incluzand, dar nelimitandu-se la, timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea Baia de Plante.ro, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
  • In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client dupa momentul efectuarii modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
  • Comanda reprezintă oferta Baia de Plante.ro de cumpărare. Rețineți că e-mail-ul de inregistrare a comenzii (primul email pe care il primiti dupa finalizarea comenzii pe site) nu trebuie considerat acceptarea finală a comenzii dumneavoastră de către Baia de Plante.ro

Acceptarea comenzii dumneavoastră se face in momentul in care va notificăm pe e-mail ca am expediat produsul/produsele și am generat și trimis factura în format electronic.

Disponibilitatea unui Produs va fi afisata pe Baia de Plante.ro dupa cum urmeaza:

  • “in stoc”– produse care sunt fizic in depozitul Baia de Plante. Veti sti ca un produs este in stoc daca acesta are Pretul si butoanele Cantitate si Adauga in cos afisate
  • “produs indisponibil” – Produsul nu este disponibil in stocul Baia de Plante. Cand un produs nu este disponibil, acesta poate fi observat in 2 situatii:
  1. In Categorie produs → nu se vede pretul produsului, in partea de jos a pozei de Produs
  2. In Produs → in partea din dreapta a pozei produsului, sub denumirea produsului, nu mai exista butoanele Cantitate si Adauga in cos

Comanda Telefonica sau prin E-mail

  • clientul are posibilitatea de a plasa comenzi telefonice la numarul 0732320839, sau prin e-mail, la adresa office@Baia de Plante.ro

MODALITATI DE PLATA

  1. Plata ramburs: in numerar (lei – maxim 5000 ron, TVA inclus), la livrare (clienti persoane juridice sau persoane fizice), catre livrant (Sameday Courier).
  2. Ordin de plata/virament bancar(clienti persoane juridice sau persoane fizice). In acest caz, se va emite o factura proforma sau de vanzare care se va transmite la adresa de e-mail comunicata de catre cumparator. Dupa efectuarea platii, comanda va fi livrata la adresa indicata in comanda.3.Plata numerar: pentru clientii care ridica produsele de la sediul Baia de Plante sau de la Depozitul Baia de Plante.
  3. Plata prin card bancar: direct pe site, prin introducerea datelor cardului dumneavoastra bancar.